«Козёл отпущения»

«Козёл отпущения» Интересно, что еще в начале ХХ века в некоторых крупных универмагах существовали профессиональные «козлы отпущения». Если клиент приходил в магазин с жалобой, его внимательно

Интересно, что еще в начале ХХ века в некоторых крупных универмагах существовали профессиональные «козлы отпущения». Если клиент приходил в магазин с жалобой, его внимательно выслушивал управляющий, который сочувственно кивал и требовал найти виновного. «Виновного» быстро находили, на него начинали орать и тут же при покупателе демонстративно увольняли.
В этом их работа и состояла. Некоторых увольняли по несколько раз в день. Покупатели уходили из магазина довольными.
Художник: Вильям Хольман Хант
1854 г.
© mi3ch·livejournal·com

Источник

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *